L’expédition de votre support est un point sensible pour lequel il convient de suivre quelques précautions. Il vous suffit de suivre notre mode opératoire en 4 étapes :
Commencez par télécharger le questionnaire technique à l’aide du lien ci-dessous, puis veuillez le compléter.
Pensez à joindre au colis ce formulaire dûment complété.
Enveloppez votre support dans un emballage antistatique si possible.
Sinon, utilisez du bullpack, de la mousse ou équivalent.
Placez le ensuite dans un colis (boite en carton solide) équivalent à trois fois son volume.
Remplir le carton avec de la mousse ou tout autre matériau absorbant.
Il est important que votre support soit immobilisé et protégé dans son emballage.
Il faut absolument exclure les envois dans des enveloppes, même à bulles, qui ne comportent pas de protection rigide.
Nous vous conseillons d’utiliser un transporteur express (Chronopost, TNT, UPS, DHL, Fedex, etc…).
Il est important de pouvoir suivre votre colis avec un numéro de suivi et d’avoir une preuve de livraison à destination.
Le colis doit être expédié au laboratoire central dont l’adresse est :
Un laboratoire
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Des technologies
de pointe
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sécurisés
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24h/24 et 7j/7
Notre laboratoire vous permet de récupérer les données de vos supports de stockage, quels que soient leur système d’exploitation et leur configuration : HDD et SSD, système RAID, serveur NAS, réseau SAN, machine virtuelle, support chiffré… Nous intervenons après tous les types de panne (mécaniques, électroniques, logiques) ou de sinistre (inondation, incendie, dégâts électriques…).
Databack intervient pour répondre aux attaques par rançongiciels dont les organisations publiques et privées (entreprises, collectivités, hôpitaux…) sont la cible. Notre laboratoire collabore ainsi régulièrement avec les CERT français (centres d’alerte et de réponse aux attaques informatiques) afin de restaurer les données prises en otage par chiffrement et rétablir les SI paralysés par ransomware.
Notre laboratoire vous propose de migrer vos données sur bandes magnétiques depuis tout type de support ou de système source, en vertu de la fiabilité et de la très haute capacité de ces dernières. Nous garantissons ainsi l’intégrité et l’accessibilité de vos données dans le cadre de vos opérations de sauvegarde, d’archivage ou de refreshing.
Databack vous apporte des solutions sécurisées pour effacer les données de vos supports de stockage (HDD, SSD, supports obsolètes ou défectueux…). Nos méthodes garantissent une suppression fiable et définitive afin de prévenir toute tentative de récupération de vos données dans le cadre du redéploiement, du déclassement ou de la mise au rebut de vos supports.
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