Enlèvement sur site de votre matériel, analyse de votre support et pièces détachées inclus : découvrez nos tarifs de récupération de données par taille de support, ainsi que les critères qui déterminent le montant exact de votre devis.
Le prix d’une intervention dépend avant tout du volume du support à traiter. Pour vous donner un ordre de grandeur immédiat, voici nos tarifs d’entrée par taille de support. Le montant exact vous est communiqué après le diagnostic gratuit de votre matériel, et rien n’est engagé sans votre validation écrite du devis.
Tarifs en euros TTC, TVA française à 20 % incluse, hors frais logistiques. Ces montants correspondent au tarif d’entrée constaté pour chaque palier de volume : le prix définitif est établi après diagnostic, en fonction du type de panne et du niveau de service retenu.
Quatre prestations sont comprises dans nos interventions, quel que soit le support confié à notre laboratoire.
Nous venons chercher votre support de stockage sur site et l’acheminons jusqu’à notre laboratoire, sans frais d’enlèvement.
Nos ingénieurs analysent gratuitement votre support et identifient l’origine exacte de la panne, sans engagement de votre part.
Avant toute intervention, vous recevez le détail des fichiers et dossiers que notre laboratoire est en mesure de restaurer.
Les composants nécessaires à la remise en état de lecture de votre support sont intégrés au tarif annoncé, sans supplément.
À volume égal, deux interventions n’ont pas le même coût. Quatre critères entrent dans le calcul de votre devis.
Un disque dur mécanique, un SSD, un système RAID ou une bande magnétique ne mobilisent ni les mêmes outils ni le même temps d’ingénierie.
Panne logique, défaillance électronique, casse mécanique, dégât des eaux ou incendie : une ouverture en salle blanche peut s’avérer nécessaire.
Standard sous 3 à 5 jours ouvrés, Express sous 1 à 2 jours ouvrés ou Urgent en traitement immédiat, nuits et week-ends compris.
Toute tentative préalable, logiciel de récupération, réinstallation du système ou ouverture du support, complexifie l’intervention.
À noter : les options de service telles que le support de retour des données, le retour sur disque externe chiffré, la destruction sécurisée des supports ou les frais de port font l’objet d’une ligne distincte sur le devis.
Décrivez-nous votre support et votre incident. Nous vous rappelons pour organiser l’enlèvement sur site, puis nous vous transmettons un devis ferme après diagnostic.
Situation critique, activité à l’arrêt ? Notre cellule d’urgence est mobilisable 24h/24 et 7j/7.
Oui. L’analyse de votre support de stockage et le diagnostic qui en découle sont réalisés sans frais, pour les niveaux de service Standard et Express. Ils débouchent sur la liste des données récupérables et sur un devis chiffré, que vous restez libre d’accepter ou non.
Il s’agit d’un tarif d’entrée TTC, TVA à 20 % incluse, par palier de volume et hors frais logistiques. Il intègre l’enlèvement sur site de votre matériel, l’analyse de votre support et les pièces détachées nécessaires à l’intervention.
Vous ne réglez pas la prestation de récupération. Seuls les frais de retour de votre matériel restent dus : remontage, colisage et expédition. Ces frais s’appliquent également en cas de refus du devis.
Ces configurations dépassent le plus souvent 4 To et relèvent donc du dernier palier de la grille. Leur prix dépend surtout de l’architecture du système, des règles de parité et de redondance et de l’ordre des disques, autant d’éléments identifiés lors du diagnostic.
Oui. Le niveau Urgent mobilise une équipe dédiée en traitement immédiat, nuits et week-ends compris. Le diagnostic est alors réalisé sous 24 heures et fait l’objet d’un devis spécifique.
Pour le détail de nos trois niveaux de service et les tarifs par type de support, consultez notre page tarifs et prix de la récupération de données.
Un laboratoire
100% français
Des technologies
de pointe
Des processus
sécurisés
Une cellule d'urgence
24h/24 et 7j/7
Notre laboratoire vous permet de récupérer les données de vos supports de stockage, quels que soient leur système d’exploitation et leur configuration : HDD et SSD, système RAID, serveur NAS, réseau SAN, machine virtuelle, support chiffré… Nous intervenons après tous les types de panne (mécaniques, électroniques, logiques) ou de sinistre (inondation, incendie, dégâts électriques…).
Databack intervient pour répondre aux attaques par rançongiciels dont les organisations publiques et privées (entreprises, collectivités, hôpitaux…) sont la cible. Notre laboratoire collabore ainsi régulièrement avec les CERT français (centres d’alerte et de réponse aux attaques informatiques) afin de restaurer les données prises en otage par chiffrement et rétablir les SI paralysés par ransomware.
Notre laboratoire vous propose de migrer vos données sur bandes magnétiques depuis tout type de support ou de système source, en vertu de la fiabilité et de la très haute capacité de ces dernières. Nous garantissons ainsi l’intégrité et l’accessibilité de vos données dans le cadre de vos opérations de sauvegarde, d’archivage ou de refreshing.
Databack vous apporte des solutions sécurisées pour effacer les données de vos supports de stockage (HDD, SSD, supports obsolètes ou défectueux…). Nos méthodes garantissent une suppression fiable et définitive afin de prévenir toute tentative de récupération de vos données dans le cadre du redéploiement, du déclassement ou de la mise au rebut de vos supports.
Récupération de données, réponse à incident ransomware, migration de données…retrouvez nos dernières actualités et nos articles de blog sur les différents sujets.
